返金ポリシー

返品・交換・返金ポリシー

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未使用・未開封の商品に限り返品を承ります。

返品をご希望の場合は、事前に以下のメールアドレスまでご連絡ください。
事前連絡なく返送された商品はお受け取りできません。

お問い合わせ先:
ryoyaasakura@gmail.com

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
商品に初期不良、破損、誤配送があった場合は、当店負担にて交換または返金対応を行います。

商品到着時に破損、初期不良、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・商品到着後7日を過ぎた場合
・開封済みまたは使用済みの商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
・付属品、説明書、外箱などが不足している商品
・事前連絡なく返送された商品

返金が承認された場合、返品商品の確認後、原則10営業日以内に元の決済方法へ返金いたします。
決済会社または金融機関の処理状況により、返金の反映まで時間がかかる場合があります。